"Тәлімгерлік шеберлік мектебінде" жасөспірімдер сабақтарында коммуникативтік құзыреттерді қалыптастыру" баяндамасы

"Степногорск қаласының балалар - жасөспірімдер

шығармашылығы орталығы" МКҚК

"Тәлімгерлік шеберлік мектебінде"

 жасөспірімдер сабақтарында

коммуникативтік құзыреттерді қалыптастыру"

баяндамасы

Дайындаған:

қосымша білім беру педагогы

Маркина Л.Д.

Баяндама.

Коммуникативтік құзіреттілік – әр түрлі әлеуметтік жағдайларда айналаңыздағы адамдармен тиімді және адекватты қарым-қатынас жасауға мүмкіндік беретін білім, білік және дағдылардың жиынтығы.

Қарапайым тілмен айтқанда, бұл адамның басқа адамдармен қарым-қатынас жасау қабілетінің қаншалықты тиімді екенін сипаттайтын құзыреттілік.

Коммуникативтік құзыреттілікке адамдармен қарым-қатынас жасау, топта жұмыс істеу дағдылары, әртүрлі әлеуметтік рөлдерді меңгеру жатады.

Жеке адам мен қоғамның өзара әрекеттесуі ақпаратты сауатты қабылдау және өңдеу, сондай-ақ оны құру және бағалау, ақпаратты алушының кері байланысын есепке алу қабілетін талап етеді.

Коммуникациялық құзыреттер екі негізгі түрге бөлінеді. Вербалды және вербалды емес.

 Вербалды құзыреттілік-бұл қарым-қатынас үшін тілді тиімді қолдана білу, соның ішінде сөздерді дұрыс құру, дұрыс сөздер мен грамматикалық құрылымдарды таңдау, басқа адамдардың сөйлеуін дұрыс түсіндіру және жауап беру қабілеті.

Вербалды емес құзыреттілік-бұл жест-ишара, мимика, интонация, көзбен байланыс және вербалды емес қарым-қатынастың басқа түрлері сияқты вербалды емес қарым-қатынас элементтерін қолдану және түсіндіру қабілеті. Бұл құзыреттер қарым-қатынаста маңызды рөл атқарады, өйткені олар ауызша хабарламаларды күшейтуі, нақтылауы немесе тіпті қайшы келуі мүмкін.

Коммуникативті құзыреттілік басқа адамдармен тиімді қарым-қатынас жасау үшін қажетті дағдылар мен білімнің кең спектрін қамтиды. Сондықтан мен тағы бірнеше түрді атап өткім келеді:

1. Когнитивті коммуникативті құзыреттілік
   Бұл қарым-қатынас кезінде берілетін ақпаратты қабылдау, түсіндіру және талдау қабілеті. Мыналарды қамтиды:
   •  мәтінді, сөйлеуді, вербалды емес белгілерді түсіну және талдау қабілеті.
   •  аргументтерді қалыптастыру және тұжырымдарды логикалық түрде құру мүмкіндігі.
   •  қарым-қатынас нормаларын білу.

1. Әлеуметтік коммуникативтік құзыреттілік
   Әр түрлі әлеуметтік жағдайларда әр түрлі адамдармен қарым-қатынас жасау қабілетін қамтиды. Бұл дағды:
   • әртүрлі әлеуметтік рөлдер мен контексттерге бейімделу.
   • Эмпатия және басқалардың сезімдері мен қажеттіліктерін ескеру қабілеті.
   • байланыс орнату және қолдау, топтағы әртүрлі адамдармен ортақ тіл табу мүмкіндігі.

3.Интерактивті құзыреттілік-бұл қарым-қатынас процесінде басқа адамдармен тиімді қарым-қатынас жасау қабілеті, соның ішінде диалог жүргізу, үйлестіру, қарым-қатынас барысын басқару және өзара сыйластық пен түсіністік негізінде қарым-қатынас құру және қолдау. Интерактивті құзыреттіліктің маңызды бөлігі-қарым-қатынастың өзгеретін жағдайларына дұрыс жауап беру, контекстті ескеру және сұхбаттасушылар арасындағы өзара түсіністікті қамтамасыз ету. Интерактивті құзыреттілік эмоционалды құзыреттілікті де қамтиды.

4.Эмоционалды құзыреттілік

• Басқа адамдардың эмоцияларын тану және оларға адекватты жауап беру, сондай-ақ қарым-қатынас процесінде өз эмоцияларын басқару қабілеті. Эмоциялық құзыреттілік өзара түсіністікті жақсартуға және эмоционалдық реакцияларға байланысты түсінбеушіліктерді болдырмауға көмектеседі.

Құзыреттіліктің осы түрлерінің әрқайсысы сәтті қарым-қатынаста маңызды рөл атқарады және оларды бірге дамыту оқушыға әртүрлі жағдайларда тиімді өзара әрекеттесуге мүмкіндік береді.

Неліктен мен құзыреттіліктің осы түрлерін атап өттім. Өйткені "Тәлімгерлік шеберлік мектебінде" сабақтарымызда біз осы коммуникациялардың барлық түрлерін дамытамыз.

"ТШМ" үйірмесінде 13 жастан 16 жасқа дейінгі жасөспірімдер тәрбиеленушілер болып табылады.

Жасөспірімдердегі коммуникативті құзыреттіліктің рөлі олардың әлеуметтік және жеке дамуының негізгі құрамдас бөлігі болып табылады. Жасөспірім кезінде қарым-қатынастың маңызды дағдылары қалыптасады, олар басқалармен қарым-қатынас жасау қабілетін ғана емес, сонымен бірге оқуда, әлеуметтік өмірде, достарымен және отбасымен қарым-қатынаста сәттілікті анықтайды. Қарым-қатынас құзыреттілігі жасөспірімдерге өз ойларын тиімді жеткізуге, басқа адамдардың сезімдері мен қажеттіліктерін түсінуге және өзгеретін әлеуметтік жағдайларға бейімделуге көмектеседі.

Жасөспірімдердің коммуникациядағы негізгі мәселелері:

1. Өзіне деген сенімсіздік

•  Жасөспірімдер өздерінің қабілеттері мен сыртқы келбеттеріне жиі сенімсіздік танытады, бұл басқалармен қарым-қатынасты қиындатуы мүмкін. Оларға өз ойларын ашық айту қиын, олар айыптаудан  немесе сыннан қорқады.
• Көріністер: құрдастарының арасында үндемеу, әңгімелесу бастамаларынан аулақ болу, ұнамау немесе қабылданбау қорқынышы.

2. Ата-аналармен және құрдастарымен жанжалдасады

  Жасөспірімдер жиі ата-аналармен, мұғалімдермен және басқа да беделді тұлғалармен жанжалдасып, конструктивті қарым-қатынас жасауды және сыртқы кеңестерді қабылдауды қиындатады.

  Көріністер: беделді пікірлерге қарсылық, өзін-өзі күту, өтініштер мен нұсқауларды елемеу.

3. Әлеуметтік желіні пайдалану

  Цифрлық технологияларды жаппай қолдану жағдайында жасөспірімдер виртуалды қарым-қатынасты нақты қарым-қатынастан артық көре алады, бұл олардың әлеуметтік дағдыларын офлайн ортада дамытуға әсер етеді.

  Көріністері: "бетпе-бет" қарым-қатынастағы қиындықтар, тірі байланыстардан аулақ болу, әлеуметтік желілерге тәуелділік. Пассивті байланыс.

1. Жеке психологиялық ерекшеліктері.

Кейбір жасөспірімдердің темпераменті, өзін-өзі бағалау деңгейі, эмоционалды жетілу және өзін-өзі реттеу қабілеті сияқты жеке ерекшеліктеріне байланысты басқаларға қарағанда қарым-қатынаста үлкен қиындықтарға тап болуы мүмкін.

Жасөспірімдердің барлық негізгі коммуникативті мәселелерін біле отырып, сабақтарды оқушыларға коммуникативті құзыреттіліктерді қалыптастыруға көмектесетін етіп құруға болады. Біз не істейміз.

"ТШМ" сабақтарында жасөспірімдердің коммуникативтік құзыреттіліктерін қалыптастыруға әсер ететін факторлар.

Біріншіден, барлық оқушылар құрдастар болып  табылады. Олардың ортақ мүдделері бар, олар бос уақытында талқылайды және іс-әрекеттің өзінде тұлғааралық қарым-қатынасқа теріс әсер етуі мүмкін жас кедергісін сезінбейді.

Екіншіден, біздің сабақтарымызда басты міндет-тәлімгер болу болғандықтан, бағдарлама көптеген ойындар мен тренингтерден тұрады. Әрбір белсенді әрекет босатылады және сенімділік береді, сәйкесінше коммуникативті құзыреттерге оң әсер етеді. Топтағы, қоғамдағы өзара әрекеттесу сияқты формаларға әсер ету. Ресми және бейресми қарым-қатынасты және т.б. тану қабілетіне бейімделу.

Іс-шараларға қатысу қарым-қатынас дағдыларын арттыратыны сөзсіз. Өйткені бұл қарым-қатынастың вербалды және вербалды емес түрлерін де қолдану қажет болатын жаңа жағдай.

БАҚ  және  әлеуметтік желілер. Біз оларды қарым-қатынастың вербалды емес түрлері ретінде пайдалануды үйрендік. Өйткені чаттар ішінде, тіпті сабақтан тыс уақытта да, жасөспірімнің өзі қандай да бір себептермен сабақта болмаса да, ТШМ қатысушыларының кез-келгенінің болмауын болдырмайды. Яғни маңызды шешімдер, жетіспейтін ақпарат және т. б. барлығы чатта пайда болады. Сондай-ақ, ата-аналар чаты бар, онда ата-аналар қандай да бір ақпарат алады немесе оларды қызықтыратын сұрақтар қоя алады. Бұл біздің үйірме ішіндегі байланысқа да оң әсер етеді.

"ТШМ" сабақтарында коммуникативтік құзыреттілікті дамыту әдістеріне мыналар жатады:

Рөлдік ойындар мен тренингтер-ойындар мен тренингтерге қатысу арқылы оқушылар сенімдірек болады.

Белсенді тыңдау-бұл жай ғана есту емес, ақпаратты саналы және мұқият қабылдау процесі:

• Әңгімелесушіге толық назар аудару.
• Оның хабарламаларын түсіну және түсіндіру.
• Әңгімелесушінің сезімдері мен эмоцияларын эмпатикалық қабылдау.
• Түсіністік пен зейінді растайтын жауап.

Көптеген өзгерістерге ұшыраған және басқалармен қарым-қатынасқа сезімтал жасөспірімдер үшін белсенді тыңдау қабілеті олардың әлеуметтік бейімделуінде және жеке өсуінде маңызды рөл атқарады.

Ашық қарым-қатынас-бұл әңгімелесушілер (бұл жағдайда жасөспірімдер) өз ойларын, сезімдерін, тілектері мен тәжірибелерін білдіруде еркін сезінетін өзара әрекеттесу процесі. Бұл адалдықты, ашықтықты, сотталудан немесе түсінбеуден қорқудың жоқтығын білдіреді. Ашық қарым-қатынаста диалогтың барлық қатысушылары сын айтудан немесе бас тартудан қорықпай өз пікірлері мен тәжірибелерін айта алатындығы маңызды.

Рефлексия-бұл сіздің іс-әрекетіңізді түсіну, талдау және бағалау процесі

Қорытынды.

"Тәлімгерлік шеберлік мектебінде" сабаққа оқушылар қарым-қатынас дағдыларын дамытады.

Сабақтар береді:

1.Өзін-өзі көрсету мен сенімділікті дамыту

   - Өз идеялары мен пікірлерін тұжырымдау және жеткізу.

   - Басқалармен қарым-қатынаста ішкі мазасыздық пен сенімсіздікті азайту.

   - Өзін сенімді сезіну, бұл өзін-өзі бағалау мен жеке сенімділіктің дамуына ықпал етеді.

2. Топта жұмыс істей білу және топтық жұмыс

   - Әр түрлі көзқарастағы адамдармен ортақ тіл табу.

   - Тапсырмаларды тиімді бөлу, өз идеяларыңызды білдіру және басқаларды тыңдау.

   - Ынтымақтастықтың маңыздылығын түсіну және топтық жұмыстың сәтті өтуі үшін қажетті дағдыларды дамыту.

3. Жанжалдардың алдын алу және шешу

   - Жанжалдарды  бейбіт жолмен шешудің жолдарын табу.

   - Қарым-қатынаста агрессивті мінез-құлық пен манипуляциядан аулақ болу.

   - Топта салауатты атмосфераны сақтауға көмектесетін стратегияларды қолдану.Қарым-қатынас құзыреттілігі жасөспірімдердің өмірінде шешуші рөл атқарады, олардың әлеуметтік және жеке өсуіне ықпал етеді. Бұл дағдылар жасөспірімдерге өзгерістермен күресуге, берік және сау қарым-қатынас орнатуға, жанжалдарды шешуге және мақсаттарға жетуге көмектеседі. Жасөспірім кезіндегі коммуникативті құзыреттілікті дамыту ересек өмірге дайындықтың маңызды кезеңі болып табылады, мұнда адамдармен тиімді қарым-қатынас жасау және қарым-қатынас жасау мүмкіндігі өмірдің әртүрлі салаларында табысқа жетудің кілті болады.